隐私政策

1. 引言

金桔电商工具（以下简称“我们”）提供面向抖音电商卖家的自动化拍单、采购、售后与相关效率工具。我们会在提供服务所必需的范围内处理用户信息，并采取合理措施保护信息安全。

使用我们的产品或服务，即表示您已阅读并理解本政策。若您不同意本政策，请停止使用相关服务。

2. 我们收集的信息

为提供服务，我们可能处理以下类型的信息：

• 账号信息：登录账号、注册手机号、角色与权限、试用或开通状态等。
• 店铺授权信息：店铺名称、平台授权凭据、登录状态及运行所需的基础配置。
• 采购账号信息：采购平台账号标识、授权登录状态、采购所需的地址与联系方式。
• 订单与售后数据：订单号、商品与规格、金额、物流单号、售后状态等业务数据。
• 收件人信息：为完成采购发货与售后处理而获取的收件人姓名、电话与地址；该类信息仅在服务必需的环节使用。
• 设备与日志信息：客户端版本、运行日志、错误信息等；日志中不记录完整的敏感字段。

3. 信息的使用

• 完成订单同步、自动采购、发货回填、售后处理等核心功能。
• 进行店铺与采购账号的登录状态维护、凭据续期与异常提醒。
• 提供客服支持、问题排查与必要的安全风控。
• 在去标识化或汇总后，用于产品改进与功能优化。

我们不会将您的信息用于与服务无关的用途，也不会出售您的个人信息。

4. 信息共享与披露

• 为完成服务：在采购、发货、售后等环节，向相关电商平台提交完成该环节所必需的信息。
• 服务提供商：在必要范围内委托云服务、短信或消息通道等服务商处理信息，并要求其履行保密与安全义务。
• 法律要求：根据法律法规、司法或行政机关的合法要求进行披露。

5. 数据存储与安全

我们采取加密存储、访问控制、最小权限等措施保护信息，敏感字段在服务端以加密形式保存。我们会在实现服务目的所需的期限内保留信息，超出期限后按规则删除或匿名化处理。

互联网环境不存在绝对安全，请妥善保管账号与密码，避免在非可信设备上登录。

6. 用户权利

在适用法律允许的范围内，您可以通过客服申请查询、更正或删除相关信息，或撤回授权、注销账号。我们会在核验身份后按流程处理。

7. 未成年人保护

我们的产品面向电商经营者，不面向未成年人。若发现未成年人未经监护人同意使用服务，我们会按规则处理相关信息。

8. 政策更新

我们可能根据业务变化或法律要求更新本政策。更新后的政策会在本页面公布，重大变更会通过适当方式提示。

9. 联系我们

如对本政策或信息处理有疑问，请联系客服：

• 客服电话：15976761743
• 客服 QQ：1147204347
• 邮箱：1147204347@QQ.com